Eine Suche, die findet, was gemeint ist

Wir entwickeln Suchlösungen, die Tippfehler verzeihen, zusammengesetzte Wörter verstehen und zeigen, wonach Ihre Besucher wirklich suchen – im Shop, im Portal oder in der Wissensdatenbank.

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Kennen Sie das?

  • Kunden tippen „Bürostuhl“ und finden nichts, weil im Katalog nur „Stuhl“ steht.
  • Ein einziger Tippfehler führt zu „Keine Treffer“ – und der Besucher ist weg.
  • Die Standardsuche Ihres Systems lässt sich kaum steuern: Sie können weder Artikel nach vorn holen noch Aktionen einblenden.
  • Sie wissen nicht, wonach gesucht wird und welche Suchen ins Leere laufen.
  • Im Intranet oder in der Wissensdatenbank findet niemand die richtige Anleitung, also wird wieder nachgefragt.

So lösen wir das

Wir bauen Ihnen eine eigene Suche auf Basis von Typesense, einer schnellen Open-Source-Suchmaschine – angebunden an Ihre Daten und so gestaltet, dass Ihr Team sie ohne uns pflegt. Sie läuft auf Ihrer Infrastruktur oder bei einem Hoster Ihrer Wahl.

  • Tippfehler und Wortzerlegung

    Die Suche verzeiht Vertipper und versteht zusammengesetzte Wörter: Wer „Bürostuhl“ sucht, findet auch den „Stuhl“.

  • Facetten und Filter

    Filter nach Preis, Marke oder Eigenschaften – Reihenfolge, angeheftete und ausgeblendete Werte pflegen Sie selbst.

  • Synonyme und Weiterleitungen

    Begriffe Ihrer Kunden zuordnen und Suchen wie eine Artikelnummer direkt zum passenden Ziel führen.

  • Merchandising

    Artikel für bestimmte Suchen nach vorn holen oder ausblenden und Banner zu Aktionen einblenden – gesteuert über Regeln.

  • Suchanalyse

    Sie sehen, wonach gesucht wird, welche Suchen ohne Treffer bleiben und wie schnell die Suche antwortet.

Zur OXID-Entwicklung
Technik im Detail – für IT-Verantwortliche

Kern ist Typesense als Suchindex. Davor sitzt eine schlanke API, die Suche, Vorschläge und Facetten ausliefert und häufige Antworten zwischenspeichert – bei hoher Last setzen wir dafür Rust ein. Die Verwaltung für Synonyme, Regeln, Gewichtungen und Statistik bauen wir mit Symfony.

Ihre Daten kommen per Import aus Shop, ERP, CMS oder Dateiablage. Änderungen an Regeln und Synonymen wirken sofort, ohne Neuaufbau des Index. Betrieb in Docker, getrennte Umgebungen für Test und Produktion, Lasttests vor dem Go-live.

Einsatzfelder – Shop, Portal, Wissen

  • Onlineshops

    Produktsuche mit Facetten, Vorschlägen und Merchandising – auch für große Sortimente mit vielen Varianten.

  • Portale und Verzeichnisse

    Einträge, Anbieter oder Veranstaltungen nach Ort, Kategorie und Freitext durchsuchbar machen.

  • Wissensdatenbanken und Support

    Anleitungen, FAQ und Handbücher so aufbereiten, dass Kunden die Antwort selbst finden.

  • Dokumente und Intranets

    Interne Dokumente, Richtlinien und Protokolle schnell wiederfinden.

Belege aus der Praxis

So arbeiten wir zusammen

  1. Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns Ihre Daten und Ihre bisherige Suche an und werten – wenn vorhanden – echte Suchanfragen aus.

  2. Prototyp mit Ihren Daten

    Ein erster Stand läuft mit Ihrem echten Bestand, nicht mit Beispieldaten. So sehen Sie früh, was besser wird.

  3. Einbau und Feinschliff

    Anbindung an Shop oder Portal, Synonyme und Regeln gemeinsam mit Ihrem Team, Test auf einem Staging-System.

  4. Go-live und Auswertung

    Nach dem Start werten wir die Suchanalyse aus und schärfen dort nach, wo Suchen ins Leere laufen.

Mehr zum Thema

  • Produktsuche: Wann Regeln helfen und wann KI

    Unpassende Treffer im Shop verstehen und gezielt verbessern: Beispiele, vorhandene Lösungen und unser Vorgehen bei der Entwicklung einer passenden Suche.

  • Reranker auf Deutsch im Test

    Neun Reranker auf MIRACL-de gemessen: Qualität nach Stichwort-, Vektor- und Hybrid-Suche, Latenz auf GPU und API, Kosten und ab wann sich ein eigener Server lohnt.

Häufige Fragen

Brauchen wir dafür ein neues Shopsystem?

Nein. Die Suche wird an Ihr bestehendes System angebunden, etwa an OXID eShop. Ihr System liefert die Daten, die Suche liefert die Ergebnisse.

Warum nicht einfach einen Suchdienst im Abo nutzen?

Das kann passen. Eine eigene Suche lohnt sich bei voller Kontrolle über Regeln und Daten, ohne Kosten pro Suchanfrage oder wenn Ihre Daten das Haus nicht verlassen dürfen.

Funktioniert das auch ohne Onlineshop?

Ja. Dieselbe Technik eignet sich für Portale, Wissensdatenbanken, Dokumentenbestände und Intranets.

Wer pflegt Synonyme und Regeln?

Ihr Team, über eine eigene Verwaltungsoberfläche. Änderungen wirken sofort – ohne Entwickler und ohne Neuaufbau des Index.

Was kostet eine individuelle Suche?

Das hängt von Datenmenge, Anbindung und Funktionsumfang ab. Wir rechnen nach Aufwand ab; für klar umrissene Aufgaben nennen wir nach einer ersten Prüfung einen Festpreis, einen öffentlichen Stundensatz nennen wir nicht.

Passt das zu Ihrem Vorhaben?

Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, ob und wie wir helfen können.

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